傅展说得很对，她实在不应该忌惮他，干嘛那么不自信？确实，和他比，她在各方面都呈弱势，但那又如何？她也有最宝贵、最核心，最无可替代的资本——她的才华。

“……非常细致的观察，巧妙的切入角度，我想知道哪里能聘请到和你一样优秀的市场调查机构。”凯文说，乔韵顿时笑靥如花，她要谦逊几句，但被他竖起手指，“不，不，不要谦虚，我知道你们东方人的习惯。当然我看过很多份充满数字的调研报告，但服装这一行始终做的是心理生意，而你是我见过对顾客心理把握最独到的设计师，相信我。”

西方人灌起米汤一直都是诚恳的，乔韵心里没多当真，勉为其难飘飘然一下，她知道这个会还没开完。刚才说的都是优点，即看即买听起来的确美，一举解决中国市场的诸多难点，但——

“但我还有个疑问——这差不多也是所有网络电商的疑问吧，”果然，在一连串的夸奖后，凯文话锋一转，语调也变得犀利了起来。“你该怎么解决售前售后的冲突呢？”

“这么贵价的衣服，买之前总要试身吧，专柜即使沦为试衣间，也还是有存在价值。可问题还是一样，顾客群这么分散，我们能提供足够多的试衣间吗？”

“售后也是奢侈品牌的服务范围，网络售卖会大大提高售后率，这部分成本你们计算过吗？中国的顾客素质较低，和柜面售后比，你们怎么保证寄回的衣物没有毁损？”

“即看即买，对广告宣传有极强的要求，后续广告投放必须及时跟上，还是，你能保证你的所有观众都及时地看到直播，而那场直播也就已经足够让他们想买了？”

一个接一个的问题，挑剔着这模式的诸多弊病——挑毛病环节来了，ga最后会开出什么价码，恐怕也就取决于她把这几个疑问解答得怎么样——

乔韵唇角翘起，微微地笑了起来。

☆、第105章 解答

“老方，照片我给你拿来了。”

十一月初，天气渐冷，江南小城下一场雨就仿佛降温十度，罗老师已经把短夹克翻出来穿了，仍觉得风硬，一边搓手一边走进店门，刚好撞见杨老师，“哎呀，杨老师，来看新衣服啊？”

“是啊是啊，天气真冷，来看看羊绒衫。”杨老师看到罗老师来，脚就站住了，“罗老师你帮我看看，这件洋红色的好，啊是墨绿色的好？”

女人购物就是这样，两个人素不相识都能搭起话来，更何况是两个同事？罗老师杨老师偶尔还约着一起逛街的，要是平时，老公等吃饭都要等一等的，先得把这轮学术研讨讲清楚再说，但今天罗老师确实顾不上这一茬，她有点歉意地对杨老师点点头，“慢点帮你看啊，我先把这件衣服定掉，女儿的事情——老方，老方——”

一说是琪琪的事情，杨老师顿时就理解了，“不急不急——又帮琪琪买衣服啦？照片我也看看？哎哟，是小裙子呀？”

彩打的照片，毕竟不太清楚，她眯着眼也看不出所以然，只含糊地说，“是好看的，多少钱呀？”

“价格先不说了，未必能定得到呢。”罗老师含糊过去了，她有些埋怨地冲迎出来的方吉说，“不是我说你呀，老方，你们这里是要改进一下了，你看，现在街面上连什么美特斯邦威的店里都有网络，你这里倒是好，多少年了不联网，我说把链接发给你吧还没法看，非得存图打出来，模模糊糊的也不知道能用不能用。”

“我也是说该买了，”方吉边笑边说，“我老婆不会用呀，是该说她，现在有网确实方便点。——我看看啊，其实有货号就可以的，不过最好还是有图稳妥点，怎么也好几千块钱呢，罗老师你说是吧。”

他拿过彩色照片，从兜里摸出一张纸条，以示自己很把这件事放在心上，“纸条还在还在，不用再给我了，我现在就打电话，您等一等啊。”

“快打快打，”罗老师也是着急，“这件事你可一定得给我办成啊，老方。”

杨老师冷眼旁观，好奇心也被挑起来了，“货号都有了，难道还怕买不到啊？不会吧，这么多年就只见过打折的货，没怎么听说过买不上的，实在不行，让琪琪在大学那边买呗，什么牌子的衣服啊？”

眼看方吉去柜台后面讲电话了，罗老师心里这才安耽点——这件衣服买得这么一波三折，她其实心里也很有倾诉欲，见问，犹豫片晌，想想杨老师丈夫也和自家职位差不多，平时两家的消费其实对方心里都有数，便打开话匣子，“你是不知道，这个裙子现在火得来——就是我身上这件夹克的牌子，杨老师记得不记得？”

“记得记得，叫……【韵】对吧。”杨老师拍拍腿，“他们家衣服是呃还不错的，这条裤子我穿到现在，三个季节了，不起球，不变形，我还想什么时候再买一条呢——他们家怎么了？”

“那你可要早买，”罗老师提起来还有点生气，“这牌子现在，太红了——那天琪琪给我发个链接……”

女儿懂事，平时吃穿住行都节俭，很少开口要什么，她觉得小裙子太贵，不好开口，罗老师倒不觉得价格是问题，衣服她也很喜欢，唯有可虑者二：第一，这个场合，怎么穿？好像一般没有什么场合穿这样的衣服，二，到底是几千块的衣服，不试试恐怕不知道尺寸吧。

“琪琪呢就给我看了一个网页，上面有搭配，照片是还挺好看的，拿件夹克搭，配上短靴，看着是好。”罗老师对帖子的态度没有女儿那么热衷，“但毕竟也是照片，谁知道穿出门看着怎么样？会不会太闪了点？但琪琪也难得喜欢，她要说可以这样搭配，那我也不同她去争。”

“不要争不要争。”杨老师也连声说，“现在女孩子脾气都大，琪琪算好的了，不过这种事情还是不要争。难得问你要，你说太多，小女孩子心里多想。”

“是的是的，我也这样想。”罗老师被说到心坎里去了，“她从来没这样喜欢过一件衣服，我说那就买——谁知道就耽搁这么几天，又要多等一个月，算算到货时间都要明年了。琪琪这就和我生气了，说我经常qq聊着聊着就不见人影，一件衣服买不买也要想好几个星期……”

这不是赶紧来找方吉？看看方老板能不能订到，其实罗老师本意也是愿意过来，一则也许能比官网更便宜，二来——可以试试身啊，尺码不合适还可以叫方吉去换（退肯定是不好意思的），虽然官网也说了，七天内可以退换货一次，但不是还有【无吊牌、不影响二次销售】的限制吗？说是说得好，但话口子都留在这了，万一有点变故，操作麻烦怎么办？还是方吉这里好，他专业做服装的，在行，品牌也不敢欺负他的。

但没想到，方吉这边也是叫苦，“这个牌子现在很厉害的，罗老师，我们真的都不敢拿货了——现在推广期结束，他们对代理商已经有资质要求了，我们哪里符合！折扣是一点没有，定晚了也要等，尤其是今年的新款，去年好卖，今年打电话去问，除了6月份就定到的几件，其余全都是要等——还叫我们去网上看，说什么，网上要等多久就等多久……我们哪里会弄这些东西！只能是拿原价帮你去问问，看看有没有……反正电话先打一个吧。”

什么原价拿，罗老师信也不信的，两个人鏖战一番，方吉最终承认，“这个折扣么，是有一点，但代理商资质是真的没有了，他们对营业额、营业城市还有商铺本身都是有要求的，我们店达不到——我是用个人客户身份拿的，但我是vip嘛。”

他有点不好意思，“去年走了那么多件，都算在我个人身上，所以有一点点vip折扣——但真的不多，98折，就02折的赚头，罗老师，你总要让我赚点吧。”

是不是98，不好说，但赚头应该真不多，罗老师也是信了几分：这个品牌都去国外开发布会了，发布会也的确开得好，有钱呀，确实有档次，对代理商资质要求也严格……

不知不觉间，她心里倒也觉得这条五千元的裙子不会那么不值得了，毕竟，好牌子嘛，质量也的确是好。看图片，做工差不了，物有所值，再说，以后出席一些场合都是可以穿的……

“这牌子现在已经这么红了？”杨老师听她转述，就如同听故事一般，“五千元一件的裙子，网上买还要等到明年？”

长期住在小城镇，如果不爱上网，眼界是要差点，杨老师对自己家的经济水平产生严重误解，一时竟以为自家很穷，“到底还是大城市经济发展好呀，小城市真是不能比，不能比。”

“是这个牌子好。”方吉挂掉电话，过来恰到好处地插嘴，“发展太快了，杨老师你不知道，现在明星都穿他家衣服，发布会开得非常好，都开到国外去了！而且还得到什么，国际奢侈品巨头，就是lv、i他们牌子的母公司的投资……”

他的热情一下变得很高，一边吹嘘一边容光焕发地给两人倒水，含笑对罗老师说，“罗老师，电话刚打过了，那边说，衣服可以定的，98折给我，按我们的vip级别，可以安排在一个月半后发货，这个要比官网现在的等待时间少了一半了——”

看得出来，这份特权也让他大觉有面子，尤其是这衣服是琪琪要买，方吉更觉得自己为县城服装店争光，挺胸凸肚比做了笔大单还得意。“那我现在就给你定了啊？一件白色s，对不对？”

“对对，”罗老师也长松一口气，略作犹疑又加一句，“老方……能不能m也定一件，我怕s太小——”

买一件退一件，这个在方吉这里倒也平常的，有时为了招徕生意，要订货的款，对熟客他也会主动提出这样的建议，解除后顾之忧。多进的那件放几天待价而沽，没人买还可以和大批发商说一声退回去。不过今天他也是难得地露出了为难之色，“这个……行吧。”

“怎么老方，还不方便啊？不会不允许退货吧？”杨老师也好奇了。“还有，这个vip还分级别的？”

“分的，按每年的消费额，咱们现在这个比较初级了，级别更高折扣也能更低，最低可以低到九五折。不过这个退货也有限制，一年最多能退多少件，退多了，买还可以买，但是就不能享受vip待遇了，要是退的更多，甚至比最终买下的都多，听说还会上什么黑名单。”做生意的对这些政策都敏感，方吉随口就给掰扯得清清楚楚，“黑名单也分级别，一开始就是发货时间比非vip客户都晚，再上一层就是不能买了，拒绝交易。它这个就是怕一口气定很多，然后都给退了，耽误做生意。”

“还有这样的！”杨老师啧啧称奇，这个她曾购买过的牌子发展得如此迅速，更激起她的好奇心了。这下她也开始埋怨方吉这里没网络。“你看看，一台电脑摆在这里，网也上不去，想看看那个什么发布会都不行。”

“回去我把链接发给你。”罗老师知道自己这是占掉方吉一个退货名额了，不禁也有点歉疚，但她不打算改要求，只是帮方吉推销生意做弥补，“你去看看，有合适的回来让老方订，他这里能比网上买快，也放心些——你别讲，有几件衣服真是很好看，特别有一件真丝衬衫，我一看就知道适合你。”

“对对，都到我这里来定。”方吉也觉得罗老师会做人，他一边搓手一边热络地说，“俄们一个县最好都用我的名字去买，为什么呢，这样明年我vip等级一高，折扣低了，大家都有得便宜……”

九八折，看似是不多，但一件五千块的裙子那就是一百元，他不用垫付本钱，没任何风险，一百元干嘛不赚？再说方吉也是说得少了——他的拿货折扣是九五折，这件裙子就是250元。如果今年他能买走吊牌额五十万的货，就可以继续维持这个vip等级——不多呀，就是100条这个裙子吧，那就是两万五的利，纯纯的，没有店租，没有风险，最多只能算点人力成本——也就是打个电话的功夫。